Dúvidas Frequentes

Gostaria de consultar os resultados dos meus exames (laudos) através do site. Que senha devo utilizar?
A senha gerada automaticamente na hora do atendimento.

Esqueci minha senha de acesso no site. Como faço para resgatá-la?
Ligue para o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (66 3498 4848) e solicite a senha.

Outra pessoa poderá retirar meus resultados sem comprovante e independente de qual exame tenha feito?
Não, apenas alguém portando o protocolo de retirada e documento pessoal poderá retirar os resultados. A entrega de exames para terceiros, sem o protocolo não é permitida. Evidentemente, existem casos excepcionais que serão analisados pela direção.

Crianças, idosos, gestantes e portadores de necessidades especiais têm atendimento preferencial?
Sim, no atendimento a gestantes, idosos, crianças e portadores de necessidades especiais utilizamos o sistema de senhas eletrônico preferencial.

Gerais

A alimentação interfere nos resultados de colesterol e triglicérides?
Sim, principalmente no de triglicérides. Por exemplo, alguém com triglicérides elevado, se fizer uma dieta rígida nos dias anteriores à coleta do exame terá um resultado falsamente baixo. Já uma pessoa com triglicérides normais, mas que come uma feijoada no dia anterior à coleta, apresentará resultado falsamente alto. Para triglicérides, você deve manter a sua dieta habitual nos 5 dias que antecedem os exames. Dieta habitual é a que você costuma comer no seu dia-a-dia. O ideal é não mudar a alimentação. É fundamental jejum de 12 a 16 horas para a coleta do sangue, na dosagem de triglicérides e frações do colesterol.

Atividade física atrapalha os exames de laboratório?
Atividade física intensa pode interferir em alguns exames, como por exemplo, na glicemia. Os exames laboratoriais devem ser colhidos em condições bem definidas, que os médicos chamam de condições basais. Testes feitos após esforços físicos terão, eventualmente, valores diferentes dos realizados em condições normais.

Bebida alcoólica pode alterar resultados de exames?
Sim, em especial o de triglicérides. O uso de qualquer bebida alcoólica (vinho, cerveja, uísque) na véspera da coleta é suficiente para elevar os seus níveis, alterando os resultados. O álcool também altera muitos outros exames, como colesterol ou gama glutamil transferase, em intensidade variável. Por isso, o ideal é, antes da coleta dos exames, ficar pelo menos três dias sem ingerir qualquer bebida alcoólica.

Fumar antes de colher exames causa alterações?
Sim, em vários exames como agregação plaquetária e curva glicêmica. Durante a realização de curva glicêmica o fumo é proibido. O fumante deve se abster do cigarro no dia em que for realizar exames.

Com febre ou gripe posso fazer meus exames?
Alguns exames são solicitados para diagnóstico da causa da febre e de outros sinais ou sintomas e servem para orientar o tratamento. Por outro lado, exames realizados para controle clínico ou para acompanhamento doenças não associadas ao quadro febril, não devem ser realizados fora das condições normais de saúde, atividade física e alimentação. Consulte o seu médico ou o laboratório antes de fazer exames nesta situação.

 Exames podem ser coletado à tarde ou à noite?
Alguns, não. Por exemplo, dosagens de: Cortisol, Ferro, ACTH e TSH devem ser realizados pela manhã, porque ocorrem variações durante o dia. Existem exceções, e algumas vezes, a própria solicitação do médico pede a coleta em horários diversos.

Menstruação interfere nos exames?
Em exames de sangue geralmente não, mas, em alguns exames, como de urina, pode interferir. Por isso, o ideal é fazê-lo fora do período menstrual. Se necessário, a urina pode ser colhida adotando-se dois cuidados: higienização na hora do exame e uso de tampão vaginal, para evitar que o sangue menstrual contamine o material. Como os hormônios variam de acordo com a fase do ciclo menstrual, é importante que o médico saiba em que fase do ciclo o exame foi realizado. Para ajudar nesta questão, a recepcionista perguntará qual a data da última menstruação.

Por que, às vezes, após a coleta de sangue, o local da punção fica roxo?
Na maioria das vezes isso acontece porque houve pouco tempo de compressão no local da punção. Esta mancha roxa denomina-se “equimose” e ocorre pelo extravasamento de sangue para fora da veia. É causada também por veias finas, delicadas ou com pressão interna elevada ou pelo uso de algum medicamento que altere a coagulação do sangue (por exemplo, aspirina).

JEJUM

Exames que pedem jejum têm de ser colhidos pela manhã?
Nem todos. Desde que respeite o tempo estipulado de jejum, a maioria pode ser colhida inclusive à tarde, sem problemas para o resultado.  Para dúvidas pontuais, solicite informações às recepcionistas do laboratório.

Beber água “quebra” o jejum?
Não. A ingestão de água suficiente para satisfazer a hidratação normal não significa que o jejum tenha sido quebrado. O excesso da ingestão de água interfere em alguns exames de urina.

Exames de sangue devem ser sempre colhidos em jejum?
Nem todos os exames necessitam de jejum. O tempo de jejum requerido pode variar entre diversos exames, sendo de 4 horas para alguns exames, de 8 horas para outros e de 12 a 16 horas para triglicérides e frações de colesterol. Exames como hemograma, por exemplo, não requerem jejum. Em caso de dúvidas, solicite informações ao  Serviço de Atendimento ao Cliente (66 3498 4848).

Jejum muito prolongado altera os resultados dos exames?
Um tempo de jejum muito prolongado (superior a 16 horas) também causa variações nos exames. Cada paciente, cada exame e cada situação devem ter suas particularidades analisadas de forma a se obter o melhor resultado dos exames. Para evitar alterações nos resultados, o laboratório não recomenda a coleta de exames após jejum prolongado, mas o médico do laboratório poderá ser consultado para avaliar cada caso em particular.

Para alguns exames, os médicos dispensam jejum e o laboratório diz que é necessário. Que orientação devo seguir?
A boa prática laboratorial recomenda que, para a maioria dos exames de sangue, a coleta seja realizada após um período mínimo de quatro horas de jejum para adultos. Crianças e recém-nascidos devem ter este prazo reduzido ou até mesmo abolido, dependendo de cada situação clínica. Para cada exame, porém, pode haver necessidade de orientação específica, pois a concentração das substâncias dosadas, como a glicose, por exemplo, varia de acordo com o tempo após a ingestão do alimento. Em dúvidas específicas, o médico do laboratório poderá esclarecer com seu clínico a necessidade.

Pode-se tomar café puro durante o jejum?
Não. Diferentemente da água, a ingestão de café pode causar interferência nos resultados de determinados exames. Por isso, deve-se evitar o consumo da bebida.

URINA

A urina só pode ser colhida no laboratório?
Depende do tipo de exame. Para cultura, o ideal é que a urina seja colhida no laboratório. Já a urina tipo I, que é mais comum, pode ser colhida em casa, desde que colhida em frasco apropriado, fornecido pelo laboratório ou adquirido em farmácia. A entrega da urina no laboratório deve ser feita no máximo 2 horas após a coleta.

Para o exame de urina, tem que ser sempre a “primeira urina da manhã”?
Somente se o seu médico solicitar. Se isso não acontecer, a urina poderá ser colhida em qualquer horário do dia, sendo melhor colher a amostra após permanecer duas horas sem urinar. O ideal é que a urina seja colhida em frasco apropriado, fornecido pelo laboratório ou adquirido em farmácia.

No exame de urina, por que há orientação para desprezar o primeiro jato?
O primeiro jato de urina carrega células e secreção que podem estar presentes na uretra. Quando se avalia uma possível infecção urinária, é importante que o material examinado não esteja contaminado com material da uretra. Daí a necessidade de desprezar o primeiro jato e coletar o jato médio, ou seja, uma urina que representa apenas o material que está na bexiga.

FEZES

Para colher fezes, preciso tomar algum cuidado especial?
A coleta necessita ser feita em um local limpo. Necessariamente, não precisa ser a primeira evacuação do dia. Isso vale para quase todos os tipos de exame de fezes.  A coleta pode ser feita em casa, em frasco fornecido pelo laboratório ou adquirido em farmácia. O laboratório não sugere o uso de laxantes para a coleta de fezes, esta orientação só pode ser dada pelo seu médico. Para “cultura de fezes” deve ser retirado um frasco apropriado no laboratório, caso o tempo para entrega da amostra ultrapasse 2 horas.

Para o exame de rotavírus, como devo proceder para coletar a amostra de fezes?
Qualquer amostra de fezes de qualquer evacuação pode ser colhida em recipiente limpo e seco. O frasco deve ser entregue o mais rápido possível ao laboratório, pois o prazo de análise para a pesquisa deste vírus é de seis horas. Se não puder ser entregue imediatamente, congelar as fezes e transportar em recipiente térmico com gelo.

Meu intestino não funciona diariamente, posso usar laxantes para colher a amostra?
Não é recomendado o uso de laxantes para realização do exame parasitológico de fezes.

MEDICAMENTOS

Aspirina altera resultados de exames laboratoriais?
Sim, pode alterar. Aspirina é nome comercial do ácido acetilsalicílico que está presente em muitos analgésicos e antitérmicos, tais como AAS, Buferin, Melhoral e também é associada com outras substâncias em inúmeros medicamentos. Por isso, evite seu uso antes da coleta de exames de laboratório, principalmente em altas doses. No exame “Tempo de Protrombina” não ocorre interferência da aspirina, porque este medicamento não interfere nos fatores da coagulação que são avaliados neste teste.

Contrastes utilizados em exames de imagem interferem em exames de laboratório?
Eventualmente podem interferir. Meios de contraste são substâncias de natureza química diversa, utilizados em muitos exames de diagnóstico por imagem. Há uma grande diversidade de meios de contraste e, cada exame, utiliza volume de contraste variável. Contrastes podem ser administrados por várias vias: oral, venosa, arterial e, por outras vias, em situações específicas. O ideal para evitar interferências em exames de laboratório é que a coleta seja feita antes do uso dos meios de contraste. Alguns contrastes iodados podem interferir em exames de laboratório por tempo longo, inviabilizando a coleta de determinados exames.  O médico do laboratório poderá avaliar cada caso em que tenha ocorrido uso prévio de contraste, antes da coleta dos exames.

Medicamentos vaginais interferem no exame de urina?
Não, desde que se adotem dois cuidados para não misturar esses medicamentos à urina: higiene vaginal na hora de colher a urina e o uso de tampão vaginal.

O uso de vitaminas interfere nos resultados de exames laboratoriais?
Sim, elas podem interferir em certos exames. Por exemplo, a vitamina C pode alterar os exames creatinina e glicose. Evite o uso de vitaminas antes da coleta de exames.

Remédios interferem em exames de laboratório?
Vários medicamentos podem interferir em exames laboratoriais e, por esse motivo, o uso de medicamentos deve ser informado às recepcionistas do laboratório. A suspensão de qualquer medicamento, antes da coleta de exames, só pode ser feita por seu médico. O laboratório informará quando algum exame obrigar à suspensão de medicamentos e, quando não for possível suspender a medicação, isto será considerado na interpretação clínica do resultado.

BETA-HCG (Teste de Gravidez)

No exame de Beta- HCG, como devo interpretar resultados abaixo de 30,0 mUI/mL?
Este resultado é inconclusivo. Para ter certeza quanto a presença ou ausência de gravidez o exame deve ser repetido após 2 a 3 dias desta dosagem. Resultados negativos são informados como resultado = 0,0

A partir do resultado positivo do Beta- HCG, como saber com quantas semanas de gestação estou?
A dosagem no sangue do beta-HCG não é um exame que se destina a determinar a idade gestacional, para tal, o exame mais indicado é o ultrassom.

Um homem pode fazer o exame de Beta-HCG?
Sim. Alguns tumores de testículo produzem este hormônio, que pode ser usado como marcador tumoral para acompanhamento do tratamento e prognóstico da doença.

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